360°-os visszajelzés

A 360°-os, vagy körkörös visszajelzés lényege, hogy az értékelt egyén vagy csoport a szervezeti munkavégzési folyamatok által definiált kapcsolati háló mentén minden irányból (önértékelés, vezető, beosztottak, munkatársak, külső és belső ügyfelek) strukturált visszajelzéseket kap saját magatartásáról. Miként az iránytű, a 360°-os visszajelzés is egy navigációs eszköz, amely a fejlesztésnél a kiindulási irány meghatározásának és a helyes irányba történő haladás nyomon követésének az eszköze.

A legfontosabb eredmény, hogy az értékelések feldolgozását követően spontán módon megindulhat a személyes kommunikáció a visszajelzés tartalmáról az értékeltek és értékelők között. Miután a visszajelző beszélgetések keretében a lehetséges okok és magyarázatok is felszínre kerülnek, így a munkatársak megtapasztalják, hogy a hibákról is lehet beszélni. Az objektív visszajelzéseknek köszönhetően folyamatosan fejlődő munkatársak biztosította többlet-motiváció növeli a munkatársak teljesítményét, így hozzájárul a vállalat sikereihez.